Período: 05/01/2026 a 13/04/2026
- OBJETIVO
Apresentar, de forma detalhada, as demandas recebidas pela Ouvidoria Municipal de Luzilândia no período informado, bem como os encaminhamentos realizados aos setores competentes da Administração Pública, contribuindo para a transparência, o controle social e a melhoria contínua dos serviços prestados à população.
- MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS
Durante o período analisado, a Ouvidoria Municipal registrou as seguintes manifestações:
Reclamações: 10 registros
Solicitações: 11 registros
Denúncias: 3 registros
Sugestões: 0 registros
Elogios: 0 registros
Informações: 6 registros
Total geral de manifestações: 30 registros
As manifestações demonstram a participação ativa da população na fiscalização e no aperfeiçoamento dos serviços públicos, com destaque para demandas relacionadas a serviços essenciais do município.
- PRINCIPAIS DEMANDAS
As demandas apresentadas pela população concentraram-se nas seguintes áreas:
Saúde: 1 demanda
Educação: 2 demandas
Serviços Públicos em geral: 12 demandas, sendo a grande maioria relacionada ao setor de iluminação pública
Infraestrutura: não contabilizada de forma isolada, podendo estar inserida nas demais categorias
Observa-se que a maior parte das manifestações está relacionada aos serviços públicos, especialmente à iluminação pública, evidenciando a necessidade de intensificação das ações de manutenção e melhoria nesse setor.
- ENCAMINHAMENTOS
As manifestações recebidas foram devidamente analisadas e encaminhadas aos setores responsáveis, conforme sua natureza, destacando-se:
Secretaria Municipal de Saúde: responsável pelas demandas relacionadas à saúde pública;
Secretaria Municipal de Obras: com registro de 1 encaminhamento, principalmente voltado à infraestrutura e iluminação pública;
Secretaria Municipal de Educação: responsável pelas demandas educacionais;
Demais setores da Administração Pública: acionados conforme a especificidade de cada manifestação.
A Ouvidoria atuou como elo entre a população e a Administração Pública, assegurando o devido encaminhamento, acompanhamento e resposta às demandas apresentadas.
- CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Ouvidoria Municipal de Luzilândia reafirma seu papel essencial como instrumento de participação social e canal direto de comunicação entre o cidadão e o poder público.
No período analisado, verificou-se maior incidência de demandas relacionadas aos serviços públicos, com ênfase na iluminação pública, o que indica a necessidade de ações mais efetivas e contínuas nesse setor.
Dessa forma, a atuação da Ouvidoria contribui significativamente para o aprimoramento da gestão pública, promovendo maior eficiência, transparência e qualidade na prestação dos serviços, além de fortalecer a confiança da população na Administração Municipal.
